1. Podstawa prawna
Regulamin został opracowany zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. – t.j.). Usługodawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie przed zawarciem umowy oraz w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Użytkownika. W zakresie świadczenia usług analitycznych i narzędzi tradingowych stosuje się również przepisy o usługach finansowych oraz MiFID II, gdzie ma to zastosowanie.2. Definicje
- Usługodawca – Programigo Sp. z o.o., ul. M. Niedziałkowskiego 49, 41-800 Zabrze, NIP: 6342922875, REGON: 369414738, KRS: 0000717238, e-mail: kontakt@programigo.com.
- Platforma/Serwis – system TraderLight dostępny pod adresem traderlight.com, aplikacja mobilna i API umożliwiające dostęp do danych na temat rynków finansowych.
- Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Platformy.
- Konto – indywidualny dostęp chroniony loginem i hasłem.
- Umowa – stosunek prawny powstający poprzez akceptację Regulaminu i korzystanie z usług Platformy zgodnie z §7.
- Dane analityczne – informacje rynkowe, wskaźniki techniczne, barometry i narzędzia analityczne dostępne w Platformie.
- API – interfejs programistyczny umożliwiający integrację z platformami tradingowymi.
- EKS – Elektroniczny Dziennik Transakcji.
3. Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie wsparcia analitycznego dla traderów i inwestorów, wśród których mogą znajdować się usługi takie jak m.in.:- Dostarczanie narzędzi analizy technicznej i fundamentalnej,
- Barometry rynkowe i wskaźniki makroekonomiczne,
- Integracja z platformami tradingowymi (MetaTrader 5),
- Narzędzia umożliwiające prowadzenie Elektronicznego Dziennika Transakcji (EKS),
- Eksport danych do celów rozliczenia podatkowego,
- Udostępnianie API do integracji systemów zewnętrznych,
- Utrzymanie kont użytkowników i dostępu do historii analiz.
Uwaga: TraderLight dostarcza wyłącznie narzędzia analityczne. Nie świadczymy usług doradztwa inwestycyjnego, ani nie podejmujemy decyzji inwestycyjnych w imieniu klientów. Elektroniczny Dziennik Transakcji służy wyłącznie celom statystycznym i analitycznym. Narzędzia dostępne w Platformie nie pozwalają na automatyczne składanie zleceń ani wykonywanie transakcji na rynkach finansowych. Informacje znajdujące się w Platformie, w tym w szczególności Barometry rynkowe nie stanowią rekomendacji inwestycyjnych. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za interpretację i wykorzystanie danych.
4. Warunki świadczenia usług
Wymagania techniczne
Urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies, aktywny adres e-mail. Do niektórych funkcji wymagana jest integracja z platformą MetaTrader 5.Informacje wymagane art. 8 UŚUDE
- Język umowy: polski.
- Kroki prowadzące do zawarcia umowy: rejestracja konta → akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności → (dla usług odpłatnych) wybór pakietu → podanie danych płatności → podsumowanie → kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” → potwierdzenie e-mail (trwały nośnik).
- Korekty błędów: przed złożeniem zamówienia Użytkownik może edytować pola formularza; po złożeniu – przez kontakt z pomocą techniczną.
- Archiwizacja i dostęp: akceptacja Regulaminu i warunki korzystania z usług są archiwizowane w systemie oraz dostępne w panelu użytkownika.
- Minimalny czas trwania zobowiązań: bezterminowo; w modelu subskrypcyjnym z możliwością anulowania.
- Sposoby płatności i dostawy świadczenia: patrz §8 i §9.
5. Prawa i obowiązki stron
- Użytkownik zobowiązuje się:
- korzystać z Platformy zgodnie z prawem i Regulaminem,
- nie używać danych analitycznych do działań bezprawnych,
- zabezpieczać dane logowania przed dostępem osób trzecich,
- nie próbować uzyskiwać nieautoryzowanego dostępu do systemów,
- ponosić wyłączną odpowiedzialność za decyzje inwestycyjne,
- używać narzędzi wyłącznie do własnych potrzeb analitycznych i nie rozpowszechniać ich bez zgody Usługodawcy.
- Usługodawca:
- zapewnia dostęp do Platformy z należytą starannością oraz wsparcie kanałami wskazanymi w Regulaminie,
- dostarcza aktualne dane analityczne zgodnie z planem subskrypcji,
- informuje o istotnych zmianach funkcjonalności lub Regulaminu,
- może zawiesić/ograniczyć dostęp w razie naruszeń prawa lub Regulaminu,
- nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne użytkowników.
6. Rejestracja i konto
Założenie konta jest dobrowolne i wymaga akceptacji Regulaminu. Aktywacja następuje poprzez link e-mail. Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno aktywne konto. Zamknięcie Konta: e-mail na kontakt@programigo.com po weryfikacji tożsamości. Zamknięcie konta skutkuje utratą dostępu do danych analitycznych.7. Powstanie stosunku prawnego i rozpoczęcie świadczenia
- Konto nieodpłatne – stosunek prawny powstaje z chwilą akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności oraz wysłania formularza rejestracji.
- Usługi odpłatne – stosunek prawny w zakresie usług płatnych powstaje po dokonaniu płatności i zaksięgowaniu wpłaty; świadczenie następuje niezwłocznie po autoryzacji i zaksięgowaniu. Potwierdzenie przesyłane jest e-mailem.
8. Płatności i rozliczenia
8.1. Model rozliczeń
- Usługi są rozliczane w modelu subskrypcji miesięcznej lub rocznej.
- Przycisk finalizujący zakup/subskrypcję jest oznaczony „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
- Ceny prezentujemy w PLN, brutto (o ile nie wskazano inaczej). Faktury VAT wystawiamy po zaksięgowaniu środków.
8.2. Operator płatności
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS: 0000320590, NIP: 585-13-51-185, REGON: 191781561. Autopay S.A. jest krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisaną do rejestru dostawców usług płatniczych pod numerem IP17/2013.8.3. Dostępne metody płatności
- Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro (z obsługą 3-D Secure).
- BLIK, szybkie przelewy (pay-by-link), przelew tradycyjny.
8.4. Bezpieczeństwo transakcji
- Przetwarzanie danych kart odbywa się w infrastrukturze spełniającej wymagania PCI DSS.
- Transmisja danych zabezpieczona jest z użyciem protokołów kryptograficznych (TLS).
8.5. Zasady realizacji, zwroty i chargeback
- Aktywacja subskrypcji następuje niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji i zaksięgowaniu płatności przez operatora.
- W przypadku zwrotu środków za transakcję z karty, zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do tej karty.
- W razie zgłoszenia chargebacku przez wystawcę karty Użytkownik zobowiązany jest do współpracy przy wyjaśnieniu sprawy.
8.6. Reklamacje dotyczące płatności
Reklamacje dotyczące realizacji płatności można składać do Usługodawcy na kontakt@programigo.com. Jeżeli problem dotyczy autoryzacji/rozliczenia po stronie operatora, Usługodawca przekaże zgłoszenie do Autopay S.A. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie do 14 dni.9. Dostawa
Usługi mają charakter cyfrowy i są świadczone niematerialnie przez dostęp do platformy internetowej — brak dostawy towarów fizycznych.10. Prawo odstąpienia
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni, chyba że rozpoczęto świadczenie usług za ich wyraźną zgodą przed upływem tego terminu. Akceptując Regulamin i aktywując subskrypcję, Użytkownik może zaznaczyć osobny checkbox: „Wyrażam zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia tracę prawo odstąpienia.”11. Zasady dostarczania danych analitycznych
- Dane analityczne dostarczane są wyłącznie w celach informacyjnych i edukacyjnych.
- Nie stanowią porady inwestycyjnej ani rekomendacji do kupna/sprzedaży instrumentów finansowych.
- Dokładność i aktualność danych może się różnić w zależności od źródła.
- Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za interpretację i wykorzystanie danych.
- Zabronione jest rozpowszechnianie danych analitycznych osobom trzecim bez zgody.
- Dane historyczne nie gwarantują przyszłych wyników na rynkach finansowych.
12. Odpowiedzialność i ryzyko
OSTRZEŻENIE O RYZYKU: Trading i inwestowanie wiążą się z wysokim ryzykiem finansowym. Możesz stracić część lub całość zainwestowanego kapitału. Nigdy nie inwestuj środków, na których stratę nie możesz sobie pozwolić.
- Usługodawca dąży do nieprzerwanego działania Platformy, lecz nie gwarantuje pełnej dostępności 24/7.
- Brak odpowiedzialności za przerwy techniczne, błędy Użytkownika, awarie dostawców danych, siłę wyższą, naruszenia Regulaminu.
- Użytkownik odpowiada za wszystkie decyzje inwestycyjne oraz ich konsekwencje finansowe.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z korzystania z platformy.
- Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat za subskrypcję w ostatnich 12 miesiącach.
- Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści i szkody następcze.
13. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych jest Programigo Sp. z o.o. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegóły w Polityce Prywatności.Przetwarzanie danych transakcyjnych
W przypadku integracji z platformami tradingowymi, dane transakcyjne są przetwarzane wyłącznie do celów analitycznych. Nie przechowujemy danych dostępowych do kont maklerskich oraz rachunków brokerskich.14. Reklamacje i ADR
Reklamacje: kontakt@programigo.com. Termin rozpatrzenia: do 14 dni. W przypadku sporu konsumenckiego możliwe jest skorzystanie z ADR u podmiotów uprawnionych (UOKiK) lub – w sprawach transgranicznych – informacji na portalu KE o ADR.15. Zakaz dostarczania treści bezprawnych
Zakaz publikowania i przekazywania treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich. Dotyczy to w szczególności komentarzy, opinii i wszelkich treści generowanych przez użytkowników.16. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
- Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- O zmianach Regulaminu informujemy e-mailem lub w panelu; zmiany obowiązują po 14 dniach od publikacji.
- Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
- Regulamin obowiązuje od dnia 12 listopada 2025.